Оплата замовлень по Україні

Онлайн-оплата через WayForPay

Для замовлень по Україні доступні два способи оплати: повна онлайн-оплата через WayForPay або передоплата 300 грн із доплатою залишку під час отримання у Новій пошті.

На платіжній сторінці WayForPay доступна оплата:

Коли списуються кошти при онлайн-оплаті

Кошти списуються тільки після того, як покупець переходить на платіжну сторінку, перевіряє суму та підтверджує операцію способом, передбаченим його банком або платіжним сервісом.

Замовлення вважається оплаченим після того, як Choboty.store отримав від платіжного сервісу підтвердження успішного платежу.

Часткова передоплата 300 грн і післяплата

Для замовлень із доставкою Новою поштою по Україні покупець може обрати часткову передоплату 300 грн, а решту вартості товару сплатити при отриманні.

Передоплата 300 грн є частиною ціни товару та зараховується до загальної суми замовлення. Залишок сплачується у відділенні Нової пошти або кур’єру, якщо післяплата підтримується для обраного способу доставки.

При післяплаті покупець сплачує:

• залишок вартості товару за вирахуванням передоплати 300 грн;
• вартість доставки відповідно до умов сторінки «Доставка»;
• комісію NovaPay за переказ коштів.

Комісія за післяплату

Підтвердження платежу

Після успішної онлайн-оплати платіжний сервіс формує підтвердження операції, а Choboty.store отримує статус платежу.

Для обробки замовлення Choboty.store орієнтується на статус платежу в платіжній системі. Знімок екрана або повідомлення покупця про оплату саме по собі не замінює підтвердження платіжного сервісу.

Якщо онлайн-платіж не пройшов

Якщо платіж не було успішно підтверджено, замовлення не вважається оплаченим. Причиною можуть бути недостатній баланс, банківський ліміт, відхилення операції банком, помилка авторизації або тимчасова технічна проблема.

У такій ситуації покупець може:

• повторити оплату;
• скористатися іншою банківською карткою;
• використати Apple Pay або Google Pay, якщо вони доступні;
• звернутися до банку-емітента картки;
• обрати передоплату 300 грн із доплатою залишку при отриманні для доставки по Україні, якщо замовлення ще не відправлено.

Якщо банк тимчасово зарезервував суму за невдалою операцією, строк її розблокування визначає банк-емітент. Choboty.store не може прискорити банківське розблокування коштів.

Безготівкова оплата

Основний безготівковий спосіб оплати роздрібних замовлень Choboty.store — оплата банківською карткою через захищену платіжну сторінку WayForPay.

Інші способи оплати на сайті не передбачені.

Податки та остаточна сума замовлення

Ціна товару на сайті є роздрібною ціною та включає всі податки й обов’язкові платежі, які продавець повинен включати до ціни відповідно до свого податкового статусу.

Окремо від вартості товару покупець може сплачувати:

• вартість доставки згідно з обраним способом отримання;
• комісію NovaPay за післяплату, якщо обрано оплату при отриманні.

Скасування замовлення та повернення коштів

Якщо замовлення ще не відправлено

Покупець може звернутися до Choboty.store для скасування замовлення до його передачі перевізнику.

Якщо була обрана післяплата і кошти ще не сплачувалися, додаткових дій для повернення коштів не потрібно.

Якщо замовлення повністю або частково оплачено онлайн, після підтвердження скасування Choboty.store повертає сплачену суму через платіжний сервіс відповідно до сторінки «Повернення та обмін». Передоплата 300 грн не утримується автоматично.

Повернення коштів за оплачене замовлення

Кошти за скасоване або повернене замовлення повертаються відповідно до умов сторінки «Повернення та обмін».

Для замовлень, оплачених онлайн банківською карткою, повернення здійснюється через платіжний сервіс на платіжний інструмент, з якого було проведено оплату, якщо інше не передбачено правилами платіжної системи.

Choboty.store ініціює повернення після підтвердження підстав для нього. Фактичний строк зарахування коштів після проведення повернення може залежати від банку-емітента та платіжної системи.

Якщо товар був оплачений післяплатою, реквізити та спосіб повернення коштів узгоджуються з покупцем після прийняття повернення магазином.

Оплата міжнародних замовлень

Для замовлень із доставкою за межі України доступна тільки повна онлайн-оплата вартості товару та погодженої вартості доставки до відправлення через захищену платіжну сторінку WayForPay.

Для міжнародного замовлення можна використовувати Visa або Mastercard українського чи іноземного банку. Apple Pay та Google Pay можуть бути доступні на платіжній сторінці залежно від пристрою та банку покупця.

Якщо банк покупця проводить конвертацію валюти або застосовує власну комісію за міжнародну операцію, такі умови визначаються банком покупця, а не Choboty.store.

Безпека платежів

Переходьте до оплати лише з офіційного сайту chobotystore.com.ua або використовуйте платіжне посилання, отримане через офіційні канали Choboty.store.

Представники Choboty.store не просять надсилати в месенджерах або електронною поштою:

• PIN-код банківської картки;
• CVV/CVC-код;
• одноразові коди або паролі з SMS чи банківського застосунку;
• пароль від банківського застосунку;
• фотографію банківської картки з повними реквізитами.

Контакти з питань оплати