ОБМІН /
ПОВЕРНЕННЯ
Ми дбаємо про ваш комфорт і робимо процес простим
Обмін та повернення можливі протягом 14 днів з дати отримання товару (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»). Товар має бути новим, без слідів використання та в оригінальній упаковці.
Важливо!
Повернення коштів можливе лише для замовлень, оплачених з українських рахунків.
У зв’язку з воєнним станом в Україні, повернення коштів за кордон не здійснюється.
Для клієнтів, які оплатили замовлення іноземними картками, доступний обмін.
Крок 1: Зв’яжіться з нами за телефоном або через месенджери, вказані на сайті, та повідомте про бажання повернути або обміняти товар.
Крок 2: Відправте товар Новою Поштою або іншим зручним способом на нашу адресу (ми повідомимо її вам після заповнення заявки).
Крок 3: Після отримання та перевірки товару ми оформимо повернення коштів або обмін на інший розмір/модель.
Примітка щодо доставки: Витрати на зворотну доставку несе покупець, за винятком випадків, коли повернення зумовлене дефектом або помилкою під час відправлення. Якщо товар має виробничий брак, ми відшкодуємо вартість доставки та запропонуємо обмін або повернення коштів.
Дякуємо за вибір магазину CHOBOTY STORE.
Для міжнародної доставки: тільки обмін. Повернення коштів недоступне.