1. Общие положения

1.1. Эта Политика применяется к интернет-магазину Choboty.store, оформлению заказов, обращениям в службу поддержки, взаимодействию с рекламой, аналитическими системами, социальными сетями, мессенджерами и другими каналами коммуникации бренда.

1.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции» и другими применимыми нормами.

1.3. Владельцем персональных данных является юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, осуществляющее продажу товаров под брендом Choboty.store.

2. Какие данные мы можем собирать

2.1. Данные, которые покупатель предоставляет при оформлении заказа

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• населённый пункт, адрес или отделение/постамат доставки;
• данные получателя заказа;
• выбранные товары, размер, цвет, количество и другие характеристики;
• способ доставки и способ оплаты;
• номер и статус заказа;
• информация, которую покупатель добровольно добавляет в комментарии к заказу.

2.2. Данные, которые могут обрабатываться при оплате

• сумма и валюта платежа;
• дата и время операции;
• статус платежа;
• идентификатор транзакции;
• способ оплаты и информация, необходимая для подтверждения или возврата платежа.

2.3. Данные при обращении в Choboty.store

• имя и контактные данные;
• номер заказа;
• содержание переписки или обращения;
• фотографии товара, упаковки или дефекта, если пользователь отправляет их для решения вопроса;
• username или другой идентификатор профиля в социальной сети или мессенджере.

2.4. Технические и аналитические данные

• IP-адрес;
• тип устройства, браузера и операционной системы;
• язык браузера;
• приблизительное географическое расположение;
• дата и время посещения;
• просмотренные страницы и товары;
• источник перехода на сайт;
• UTM-метки и рекламные параметры;
• действия на сайте: просмотр товара, добавление в корзину, начало оформления, покупка и другие события;
• cookies, рекламные идентификаторы и другие технические сигналы.

3. Для каких целей используются данные

Персональные и технические данные могут использоваться только в объёме, необходимом для конкретной законной цели, в частности для:

• оформления, подтверждения и исполнения заказов;
• организации доставки Новой почтой, Nova Post;
• проведения и подтверждения платежей;
• возврата средств, обмена и возврата товаров;
• коммуникации с покупателем по поводу заказа;
• обработки обращений, претензий и гарантийных вопросов;
• бухгалтерского, налогового и другого обязательного учёта;
• предотвращения мошенничества, злоупотреблений и технических атак;
• обеспечения работы и безопасности сайта;
• анализа трафика, поведения пользователей и конверсий;
• улучшения ассортимента, структуры сайта и клиентского сервиса;
• измерения эффективности Google Ads, Meta Ads и других рекламных кампаний;
• ремаркетинга и формирования рекламных аудиторий;
• персонализации рекламы, если пользователь предоставил необходимое согласие;
• email-, SMS- и мессенджер-маркетинга при наличии соответствующей законной основы или согласия.

4. Правовые основания обработки

В зависимости от конкретной операции данные могут обрабатываться на основании:

• необходимости заключения и исполнения договора с покупателем;
• исполнения обязанностей, установленных законодательством;
• согласия пользователя;
• законного интереса Choboty.store в случаях, когда такая обработка не нарушает прав и свобод пользователя;
• прочих оснований, прямо предусмотренных законодательством Украины.

Если обработка осуществляется на основании согласия, пользователь может отозвать его. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

5. Cookies и аналогичные технологии

Сайт может использовать cookies, local storage, пиксели, теги, рекламные идентификаторы и другие подобные технологии. Они помогают обеспечить работу магазина, анализировать трафик и измерять рекламу.

6. Управление cookies и согласием

На Сайте пользователь может отдельно управлять необязательными cookies. Аналитические и маркетинговые технологии активируются в соответствии с выбором пользователя и применимыми требованиями законодательства.

В cookie-баннере доступны эквивалентные действия:

• «Принять всё»;
• «Отклонить необязательные»;
• «Настроить».

Необходимые cookies могут работать независимо от выбора относительно аналитических или маркетинговых cookies, если они объективно необходимы для базовой работы Сайта.

7. Google Analytics 4

Choboty.store может использовать Google Analytics 4 для анализа посещаемости и поведения пользователей.

Сервис может обрабатывать, в частности:

• информацию об устройстве и браузере;
• просмотры страниц и товаров;
• источник и канал трафика;
• приблизительное географическое расположение;
• события электронной торговли;
• добавление товара в корзину;
• начало checkout;
• покупки и другие конверсии.

Эти данные используются для статистики, анализа продаж, улучшения Сайта и оценки эффективности маркетинга.

8. Google Tag Manager

Сайт может использовать Google Tag Manager для технического управления аналитическими и рекламными тегами. Через него могут запускаться Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel и другие подключённые инструменты.

Фактический объём данных зависит от конкретных тегов, активных на Сайте.

9. Google Ads и рекламные конверсии

Для продвижения Choboty.store могут использоваться кампании Google Ads, в частности Search, Shopping, Performance Max, Display, YouTube и ремаркетинг.

Google Ads может использовать cookies и другие идентификаторы для:

• определения переходов из рекламных объявлений;
• фиксации покупок и других конверсий;
• атрибуции рекламных результатов;
• оптимизации ставок и кампаний;
• создания аудиторий ремаркетинга;
• предотвращения чрезмерной частоты показов.

10. Enhanced Conversions Google Ads

Для более точного измерения рекламы Choboty.store может использовать расширённое отслеживание конверсий Google Ads (Enhanced Conversions).

После покупки или другого целевого действия отдельные first-party данные, которые пользователь сам предоставил магазину, могут передаваться Google в защищённом хешированном виде в соответствии с техническими требованиями Google.

К таким данным могут относиться:

• email;
• номер телефона;
• имя и фамилия;
• адресные данные, если они используются в соответствующей реализации.

Такие данные используются для сопоставления конверсии с рекламным взаимодействием и более точного измерения результативности рекламы.

11. Google Merchant Center и Google Shopping

Для размещения товаров в Google Shopping Choboty.store может использовать Google Merchant Center.

В Google могут передаваться данные каталога товаров, в частности:

• название и описание товара;
• фотографии;
• цена;
• наличие;
• ссылка на товар;
• бренд и характеристики;
• условия доставки, оплаты и возврата.

Основная информация Merchant Center касается товаров. После перехода пользователя из Google Shopping на Сайт могут работать связанные аналитические и рекламные инструменты Google.

12. Meta Pixel

Choboty.store может использовать Meta Pixel для измерения рекламы в Facebook и Instagram.

Pixel может фиксировать события:

• просмотр страницы;
• просмотр товара;
• поиск;
• добавление в корзину;
• начало оформления заказа;
• покупка;
• другие взаимодействия с Сайтом, настроенные для рекламной аналитики.

Эта информация может использоваться для аналитики, оптимизации рекламы, ремаркетинга и формирования рекламных аудиторий.

13. Meta Conversions API

Для повышения точности измерения Choboty.store может использовать Meta Conversions API, через который данные о событиях передаются с серверной части Сайта в Meta.

В зависимости от настройки могут передаваться:

• тип события, например Purchase;
• сумма заказа и валюта;
• идентификаторы товаров;
• номер заказа;
• email или телефон;
• имя;
• технические рекламные идентификаторы.

Персональные идентификаторы могут передаваться в хешированном виде в соответствии с техническими требованиями Meta.

14. Ремаркетинг и рекламные аудитории

Choboty.store может формировать рекламные аудитории на основе взаимодействия пользователя с Сайтом или страницами бренда.

Например, реклама может быть настроена для пользователей, которые:

• посещали Сайт;
• просматривали конкретный товар или категорию;
• добавили товар в корзину;
• начали оформление заказа;
• совершили покупку;
• взаимодействовали с Choboty.store в Facebook или Instagram.

15. Customer Match и Custom Audiences

При наличии законного основания Choboty.store может использовать собственные контактные данные клиентов для рекламных функций Google Customer Match, Meta Custom Audiences или аналогичных инструментов.

Например, email или номер телефона могут передаваться соответствующей платформе в хешированном виде для:

• сопоставления с пользователями платформы;
• исключения существующих клиентов из определённых рекламных кампаний;
• показа предложений имеющимся клиентам;
• создания похожих или оптимизированных аудиторий, если такая функция доступна платформой.

16. UTM-метки и рекламная атрибуция

Рекламные и маркетинговые ссылки могут содержать UTM-метки или другие параметры, которые позволяют определить источник, канал, кампанию, группу объявлений или конкретное рекламное объявление.

Эти данные используются для оценки эффективности маркетинговых каналов и распределения рекламного бюджета.

17. Маркетинговые сообщения

При наличии соответствующего согласия или иной законной основы Choboty.store может отправлять маркетинговые сообщения через:

• email;
• SMS;
• Viber;
• Telegram;
• WhatsApp;
• Instagram;
• Facebook Messenger;
• прочие согласованные каналы.

Такие сообщения могут содержать информацию о новых коллекциях, товарах, скидках, акциях, специальных предложениях, наличии моделей, персональные рекомендации или незавершённый заказ.

Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений через предусмотренный механизм отписки или обратившись в Choboty.store. Отказ от рекламы не влияет на сервисные сообщения относительно оформленного заказа.

18. Покинутый корзина и незавершённый заказ

Если пользователь начал оформление заказа и предоставил контактные данные, но не завершил покупку, Choboty.store может использовать допустимые данные для напоминания о незавершённом заказе при наличии законного основания для такого уведомления.

19. Кому могут передаваться данные

Для выполнения заказов, работы Сайта и маркетинговой инфраструктуры данные могут передаваться исключительно в необходимом объёме соответствующим поставщикам услуг, в частности:

• Новая почта, Nova Post — в зависимости от способа доставки;
• NovaPay;
• WayForPay;
• банки, Visa, Mastercard и другие платёжные системы;
• Google;
• Meta;
• хостинг-провайдер;
• поставщики CRM, email-, SMS- или мессенджер-сервисов;
• разработчики и технические подрядчики;
• бухгалтерские и юридические консультанты;
• государственные органы — только в случаях, предусмотренных законодательством.

20. Обработка данных международными сервисами

Отдельные технологические и рекламные поставщики, в частности Google и Meta, являются международными компаниями. В связи с использованием их сервисов отдельные данные могут обрабатываться на технической инфраструктуре за пределами Украины.

Такая обработка осуществляется в соответствии с условиями соответствующего поставщика, применимым законодательством и настройками конфиденциальности пользователя.

21. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для цели их обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством.

В частности:

• данные заказов могут храниться для исполнения договора, гарантийного обслуживания, возвратов, урегулирования споров и учёта;
• бухгалтерские и платёжные документы хранятся в течение сроков, установленных законодательством;
• маркетинговые контактные данные могут использоваться до отзыва согласия или прекращения соответствующей маркетинговой цели;
• аналитические и рекламные данные хранятся в соответствии с настройками соответствующих платформ и потребностями рекламного измерения.

После завершения необходимого срока данные удаляются, обезличиваются или прекращают использоваться для соответствующей цели, если закон не требует их дальнейшего хранения.

22. Защита персональных данных

Choboty.store применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, незаконного использования или разглашения.

Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций. В то же время ни один способ передачи или хранения информации в Интернете не может гарантировать абсолютную безопасность.

23. Права пользователя

В пределах, предусмотренных законодательством Украины, пользователь имеет право:

• знать об источниках сбора, местонахождении и целях обработки своих персональных данных;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных или устаревших данных;
• возражать против неправомерной обработки;
• отзывать согласие, если обработка основана на согласии;
• отказываться от маркетинговых сообщений;
• требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
• обращаться со жалобами в компетентные органы или в суд;
• пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Украины.

24. Google Consent Mode и рекламные сигналы

Choboty.store может использовать Google Consent Mode для передачи в системы Google сигналов о выборе пользователя относительно аналитических и рекламных технологий.

В зависимости от реализации могут управляться, в частности, параметры, связанные с аналитическим хранением, рекламным хранением, персонализацией рекламы и использованием пользовательских данных для рекламных целей.

25. Социальные сети и сторонние платформы

Choboty.store может использовать Instagram, Facebook и другие сторонние платформы.

Когда пользователь взаимодействует с Choboty.store непосредственно на такой платформе, соответствующая платформа также обрабатывает данные пользователя в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

26. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на Новую почту, Nova Post, NovaPay, WayForPay, Google, Meta, социальные сети и другие внешние ресурсы.

Choboty.store не контролирует политики конфиденциальности сторонних сайтов. После перехода на сторонний ресурс пользователю рекомендуется ознакомиться с его правилами конфиденциальности.

27. Данные детей

Choboty.store сознательно не осуществляет маркетинговый сбор персональных данных несовершеннолетних детей.

Покупки должны оформляться лицами, обладающими необходимой дееспособностью для заключения соответствующего договора.

28. Автоматизированная реклама и персонализация

Google, Meta и другие рекламные платформы могут автоматически анализировать технические сигналы и поведенческие данные для оптимизации рекламных кампаний, прогнозирования вероятности покупки, определения релевантных аудиторий и персонализации рекламы в соответствии со своими правилами и настройками пользователя.

29. Изменения Политики конфиденциальности

Choboty.store может обновлять эту Политику в связи с изменениями законодательства, функциональности Сайта, способов оплаты и доставки, аналитических или рекламных технологий.

Актуальная редакция публикуется на Сайте. Дата последнего обновления этой редакции: 26 августа 2026 года.

30. Контакты по вопросам персональных данных

По вопросам, связанным с персональными данными, cookies, рекламными технологиями или этой Политикой, пользователь может обратиться в Choboty.store.